Перевозка больных и малоподвижных

Пассажиры с особыми потребностями — категория клиентов, к которым авиакомпании относятся максимально внимательно. Людям с ограниченными возможностями предлагается широкий спектр дополнительных услуг.

Тем пассажирам, которые испытывают необходимость в помощи со стороны персонала аэропорта или переводчика, следует предупредить об этом заблаговременно. Кроме того, для удовлетворения всех потребностей надлежащим образом рекомендуется:

• прибыть на регистрацию за 90–120 минут до вылета;
• представить медицинское заключение заранее;
• сообщить о необходимости сопровождения;
• обсудить с представителем авиакомпании все особые потребности.

Кроме того, существуют категории пассажиров, перевозка которых требует наличия отдельного помещения, специального оборудования, носилок, особого внимания со стороны обслуживающего персонала.

Важно: после подготовки медицинского заключения состояние потенциального пассажира может измениться — в этом случае требуется прохождение новых обследований и тестов.

Если помощь сотрудников аэропорта или авиакомпании необходима только на территории терминала, при посадке или высадке из воздушного судна, то оформление заключения не требуется.